東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司召回部分東風(fēng)EX1和EX1 PRO電動汽車
日前，東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。自即日起，召回2021年3月27日至2022年12月19日生產(chǎn)的部分東風(fēng)EX1和東風(fēng)EX1 PRO電動汽車，共計33618輛。
本次召回范圍內(nèi)車輛的車載終端(T-box)所采集的信息，在某些特定充電場景時上傳不完整，致使遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺無法及時發(fā)布預(yù)警信息，存在安全隱患。
東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司將通過車輛遠(yuǎn)程升級(OTA)技術(shù)，為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級軟件;對于無法通過OTA技術(shù)實(shí)施召回的車輛，通過東風(fēng)客服中心聯(lián)系相關(guān)車主，為車輛免費(fèi)升級軟件，以消除安全隱患。
東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司將通過掛號信、電話、短信等方式通知相關(guān)車主，安排召回檢修事宜。用戶可以撥打東風(fēng)客戶服務(wù)熱線：400-027-3777進(jìn)行咨詢。此外，也可登錄網(wǎng)站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(SAMRDPAC)，了解更多信息，反映缺陷線索。
