以案說法︱主播們的“福利”，你敢信嗎？
基本案情
2022年5月19日，上城區(qū)市場監(jiān)管局接到上級部門下發(fā)的直播抽檢不合格線索，反應(yīng)xx服飾店(以下簡稱：當(dāng)事人)在網(wǎng)絡(luò)直播銷售時涉嫌利用虛假的價格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易，且直播銷售的休閑牛仔褲經(jīng)2021年杭州市流通領(lǐng)域(網(wǎng)絡(luò))產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查檢驗為不合格。經(jīng)批準(zhǔn)于2022年5月24日立案開展調(diào)查。
經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人銷售的休閑牛仔褲耐干摩擦色牢度、纖維含量、使用說明項目檢測結(jié)果不符合監(jiān)督抽查要求中的GB 18401-2010、GB/T 29862-2013、GB/T 5296.4-2012標(biāo)準(zhǔn)及《2021年杭州市流通領(lǐng)域(網(wǎng)絡(luò))“牛仔服裝”產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實(shí)施細(xì)則》要求，判定為不合格，當(dāng)事人未在法定期限內(nèi)提出復(fù)檢申請。涉案休閑牛仔褲進(jìn)貨價格為51元/條，銷售價格為99元/條，涉案牛仔褲同批次共購入55條，違法所得2640元，貨值金額5445元。
當(dāng)事人的主播在介紹涉案休閑牛仔褲過程中，采用“兩位數(shù)啊，只有今天有這個價格，明天過來，后天過來都沒有這個價了，今天開價99，倒計時”等話術(shù)推銷涉案產(chǎn)品，經(jīng)核查，涉案產(chǎn)品在2021年7月29日至2021年10月16日期間均存在銷售記錄，銷售單價均為99元，與主播描述不符。涉嫌利用虛假的價格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易。
定性與法律適用
當(dāng)事人銷售不合格牛仔褲的行為，違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十二條“產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。”的規(guī)定，屬于銷售不合格產(chǎn)品的違法行為。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條:“在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得......”的規(guī)定，予以行政處罰。
當(dāng)事人利用虛假的價格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易的違法行為，違反了《中華人民共和國價格法》第十四條“經(jīng)營者不得有下列不正當(dāng)價格行為：……(四)利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易……”的規(guī)定，予以行政處罰。
依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第五條第二款和第六條規(guī)定：“設(shè)定和實(shí)施行政處罰必須以事實(shí)為依據(jù)，與違法行為的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)以及社會危害程度相當(dāng)”、“實(shí)施行政處罰，糾正違法行為，應(yīng)當(dāng)堅持處罰與教育相結(jié)合，教育公民、法人或者其他組織自覺守法”，參照《浙江省市場監(jiān)督管理局 浙江省藥品監(jiān)督管理局關(guān)于行政處罰裁量權(quán)行使的指導(dǎo)意見》第十五條第(一)項、第(三)項“有下列情形之一的，可以依法從輕或者減輕行政處罰：(一)積極配合市場監(jiān)督管理部門調(diào)查，如實(shí)陳述違法事實(shí)并主動提供證據(jù)材料的;(三)違法行為輕微，社會危害性較小的”的規(guī)定，建議對當(dāng)事人從輕處罰。鑒于當(dāng)事人初次違法，能夠積極配合調(diào)查，如實(shí)陳述違法事實(shí)并主動提供證據(jù)材料;違法行為輕微，社會危害性較小，故宜適用從輕處罰。
處罰結(jié)果
依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條“在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”的規(guī)定，鑒于當(dāng)事人已對涉案產(chǎn)品進(jìn)行報廢處理，故不再另行責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為。對當(dāng)事人銷售不合格產(chǎn)品的違法行為作沒收違法所得2640元、罰款2722.5元的行政處罰。
依據(jù)《中華人民共和國價格法》第四十條“經(jīng)營者有本法第十四條所列行為之一的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的，予以警告，可以并處罰款;……有關(guān)法律對本法第十四條所列行為的處罰及處罰機(jī)關(guān)另有規(guī)定的，可以依照有關(guān)法律的規(guī)定執(zhí)行”及《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條“經(jīng)營者違反價格法第十四條的規(guī)定，利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。”之規(guī)定，因當(dāng)事人價格欺詐的違法行為無違法所得，對當(dāng)事人利用虛假的價格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易的違法行為作罰款50000元的行政處罰。
最終，上城市場監(jiān)管局對當(dāng)事人的違法行為合并處罰如下：1、沒收沒收違法所得2640元;2、罰款52722.5元。
案件提醒
目前在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨領(lǐng)域，為了促銷產(chǎn)品，主播們研究出了一套套話術(shù)，例如限量、改錯價、和商家現(xiàn)場砍價等等。這類行為采用虛假的價格手段誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易，涉嫌價格欺詐，屬于不誠信的違法行為。網(wǎng)絡(luò)主播在推銷產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地披露商品或者服務(wù)信息,依法保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，切實(shí)加強(qiáng)法律意識，做到依法合規(guī)經(jīng)營。
另外，上述案件中提及的纖維含量反映了產(chǎn)品的真實(shí)屬性，纖維含量名實(shí)不符或未明示將直接損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。色牢度差的服裝，染料容易脫落和褪色，影響美觀，且脫落的染料分子或重金屬離子可能通過皮膚被人體吸收而危害健康。
小編在此提醒廣大消費(fèi)者：購買服裝時要注意查看服裝的外觀質(zhì)量、洗標(biāo)和生產(chǎn)廠家信息?？梢詮拿媪鲜指?、布面瑕疵、色差、污漬、縫制、拉鏈、紐扣的牢度程度等進(jìn)行觀察，對于有嚴(yán)重質(zhì)量問題的衣服要及時止損，維護(hù)自身合法權(quán)益。
