以案說(shuō)法丨未經(jīng)消費(fèi)者同意擅自收集使用其個(gè)人信息，違法！
《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零三十四條第二款規(guī)定：“個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。”由于個(gè)人信息遭到泄露而收到的各類垃圾短信、騷擾電話讓人不勝其煩，近年來(lái)甚至還被電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪分子所利用，給人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)巨大隱患。
案情介紹
前不久，上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員在開(kāi)展日常巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)某美容生活館營(yíng)業(yè)大廳的展示架上放置有一份顧客名單，記錄了相關(guān)姓名和聯(lián)系方式等信息。經(jīng)向該店經(jīng)營(yíng)者了解查實(shí)，為了推廣店內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目，該店于2023年7月通過(guò)網(wǎng)絡(luò)小廣告鏈接在消費(fèi)者不知情及未同意的情況下，購(gòu)買(mǎi)了約300條消費(fèi)者信息名單，后安排員工聯(lián)系名單上的消費(fèi)者對(duì)店內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳推廣，使名單上的部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成為其店內(nèi)客戶。因未記賬，無(wú)法查清違法所得。該店的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款的規(guī)定，屬于侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的行為。結(jié)合該店在案發(fā)后積極配合調(diào)查，能夠如實(shí)陳述違法事實(shí)并主動(dòng)提供相關(guān)證據(jù)材料，上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條的規(guī)定，對(duì)該店作出了相應(yīng)罰款的行政處罰。
案件處罰
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款 經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。
第五十六條第一款第(九)項(xiàng) 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)或者其他有關(guān)行政部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照：(九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的。
案件提醒
個(gè)人信息關(guān)乎著我們每個(gè)人的切身利益，非法獲取、出售或使用公民個(gè)人信息是違法行為，輕則可能承擔(dān)民事、行政責(zé)任，重則可能構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪，承擔(dān)刑事責(zé)任。所以，我們提醒各行業(yè)要切實(shí)提高守法經(jīng)營(yíng)理念，勿通過(guò)不當(dāng)渠道獲取不當(dāng)資源;消費(fèi)者也要加強(qiáng)個(gè)人信息安全防控意識(shí)，不要輕易將個(gè)人信息提供給他人。
