J.D.Power榜單?？?，可靠性超豪華品牌，起亞實(shí)力有多強(qiáng)？
眾所周知，汽車安全質(zhì)量至關(guān)重要，用戶安全至上的保障就是汽車質(zhì)量。一輛好開好用又省力的座駕，不僅可以提升生活品質(zhì)，更讓人們的日常出行變得更加便捷、省心。那么如何去評判一輛汽車的質(zhì)量好與不好呢?對于消費(fèi)者來說，單憑自己去4S店看車試車，很難深刻地感知出來，因?yàn)檐囕v的質(zhì)量是隨著用車年限和人數(shù)的增加而慢慢呈現(xiàn)出來的，它需要?dú)v經(jīng)時間的驗(yàn)證，所以老車主的用車口碑和市場上第三方權(quán)威評測機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，是汽車質(zhì)量的驗(yàn)金石。
說到汽車質(zhì)量，就不得不提起亞品牌。近期“一位司機(jī)跪謝愛車陪伴自己8年80萬公里沒出險(xiǎn)”的視頻風(fēng)靡全網(wǎng)，視頻中的愛車就是起亞旗下的一款轎車，這正是車主口碑的有力驗(yàn)證。其次，起亞還是全球久負(fù)盛名的消費(fèi)者洞察和市場研究機(jī)構(gòu)J.D.Power上的?？?。J.D.Power專注于消費(fèi)者調(diào)研，擁有世界上龐大的用戶滿意度數(shù)據(jù)庫，包括眾多真實(shí)消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的反饋信息，并且研究以獨(dú)立性和客觀性著稱。其中，車輛可靠性研究(Vehicle Dependability Study，VDS)和“新車質(zhì)量研究(Initial Quality Study，IQS)”被譽(yù)為評判汽車質(zhì)量的風(fēng)向標(biāo)。那么，起亞在汽車質(zhì)量上究竟又表現(xiàn)如何呢?
一、J.D.Power2022車輛可靠性研究出爐，起亞斬獲最佳品牌獎
根據(jù)J.D.Power公布的“2022年美國車輛可靠性研究”排名顯示，在包括豪華品牌在內(nèi)的32個品牌中，起亞以145分排名第一，獲得“最佳品牌獎”。據(jù)了解，這也是普通品牌有史以來首次超過豪華品牌登上可靠性調(diào)查的第一名，可見起亞品牌在車輛可靠性方面的實(shí)力。
不僅如此，在J.D. Power “美國新車質(zhì)量研究”中，起亞連續(xù)6年蟬聯(lián)主流汽車品牌冠軍寶座。在中國，起亞也曾排名第一，并且連續(xù)5年入圍J.D.Power中國新車質(zhì)量研究(IQS)主流車品牌Top5行列，2019年的時候排名第一。
在用戶服務(wù)方面，起亞同樣有著亮眼的表現(xiàn)。在J.D.Power中國售后服務(wù)滿意度研究(CSI)中，起亞連續(xù)3年排名主流車品牌第一，連續(xù)九年位居前五。2020年，起亞還曾榮獲中國汽車客戶之聲(VOC+)售后服務(wù)滿意度獎合資品牌第一。正因在產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品服務(wù)上雙重發(fā)力，截止到目前，起亞全球市場銷量累計(jì)超過了5000萬。2021年，起亞全年全球銷量達(dá)到2,777,056輛，同比增長6.5%，單一品牌銷量在全球車企中位列第8。
二、精益求精的工匠精神，造就享譽(yù)全球的起亞品質(zhì)
起亞何以取得這樣優(yōu)秀的成績?據(jù)熟悉起亞的消息人士透露，在中國市場，起亞不僅打造了現(xiàn)代化的智能工廠，還建立了科學(xué)質(zhì)量管理體系和嚴(yán)苛的品控機(jī)制，為高品質(zhì)和可靠性打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公開資料顯示，起亞位于鹽城的第三工廠生產(chǎn)線先進(jìn)化程度處于起亞全球生產(chǎn)基地中的一流水準(zhǔn)，具備百萬輛級的生產(chǎn)規(guī)模，擁有先進(jìn)高效的沖壓、焊裝、涂裝及總裝4大車間，以及兩條5400噸全自動沖壓生產(chǎn)線，自動化率最高可達(dá)75%，超550臺焊裝機(jī)器人，焊裝、涂膠、包邊等工序全部實(shí)現(xiàn)自動化。
是不是有了全球領(lǐng)先的設(shè)備和工藝就可以造出高品質(zhì)的車?實(shí)際上這只是基礎(chǔ)。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，起亞更是經(jīng)過幾十道嚴(yán)苛、復(fù)雜的程序和完善的質(zhì)量管理體系，最大程度地保證了每輛汽車擁有全球統(tǒng)一的高品質(zhì)。起亞引進(jìn)了全球質(zhì)量管理系統(tǒng)(GQMS)、制造企業(yè)生產(chǎn)過程執(zhí)行管理系統(tǒng)(MES)、生產(chǎn)完結(jié)系統(tǒng)(IQIS)，質(zhì)檢測部門的工作貫穿生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，夯實(shí)質(zhì)量“護(hù)城河”。
為了讓質(zhì)量管理體系落地，起亞還組建了專業(yè)的品控團(tuán)隊(duì)，從研發(fā)階段的零部件和整車認(rèn)可，到批量生產(chǎn)階段的整車質(zhì)量穩(wěn)定性、售后問題分析等，進(jìn)行全面追蹤和把控。此前，起亞品控團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在接受采訪時表示：“我們的工作職責(zé)就是挑刺，越是完美的東西，越是好的東西，我們就越要把它做到極致。對于我們來說，沒有最好，只有更好。”也許是這份精益求精的匠心，讓起亞的品質(zhì)和可靠性得到不斷傳承和鞏固。
最新消息顯示，起亞將加大在中國市場投入，與全球接軌、在產(chǎn)品制造等多方面持續(xù)向全球看齊。作為起亞全球先進(jìn)智能制造基地，鹽城工廠也將在起亞全球體系中扮演重要角色，在鹽城工廠生產(chǎn)的起亞產(chǎn)品，將出口到全球市場。
值得一提的是，在今年成都車展上，起亞發(fā)布了New Kia中國戰(zhàn)略規(guī)劃，將以新合資公司為基礎(chǔ)，全面推進(jìn)品牌革新戰(zhàn)略，起亞將在渠道、產(chǎn)品和創(chuàng)新營銷等方面推進(jìn)客戶體驗(yàn)革新。比如采用全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的新SI 2.0升級經(jīng)銷商門店體驗(yàn)，將極大提升消費(fèi)者的購車養(yǎng)車體驗(yàn)。另外起亞還將推出全新渠道——起亞City Store，擴(kuò)大客戶觸點(diǎn)，并為電動車的全面上市做準(zhǔn)備。
與此同時，起亞的旗艦SUV產(chǎn)品第五代Sportage獅鉑拓界已開啟預(yù)售，作為一款暢銷全球近30年的明星車型，獅鉑拓界的到來，也將為消費(fèi)者帶來源自全球的高品質(zhì)用車體驗(yàn)。所以，可以看到起亞還是那個起亞，不沉醉于過去的輝煌，而是不斷堅(jiān)持創(chuàng)新和發(fā)展，為消費(fèi)者不斷帶來高品質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)和不斷革新的服務(wù)體驗(yàn)。
