3.15專題報道|初普美容儀，改頭換面到何時？
美容醫(yī)療行業(yè)誕生于 20 世紀(jì) 90 年代，是基于醫(yī)學(xué)、光學(xué)、電學(xué)、化學(xué)等領(lǐng)域上的拓展。從事這些領(lǐng)域的專業(yè)科研人員抓住商機(jī)，攜帶專業(yè)技術(shù)進(jìn)軍美容行業(yè)，讓美容行業(yè)從傳統(tǒng)的醫(yī)療護(hù)理、皮膚保護(hù)、按摩等項目符合了時代的發(fā)展，成為高科技的新寵兒，越來越多的高科技儀器進(jìn)入美容院，美容儀器也經(jīng)歷了一次又一次的更新?lián)Q代。體積由龐大的器械逐漸向中型、中小型發(fā)展，現(xiàn)如今小型、微型儀器已逐漸成為一種潮流。功能由單一的脫毛、美白等逐步發(fā)展到一機(jī)多用、功能越來越趨于完善，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及在美容儀器上的應(yīng)用使產(chǎn)品的功能越來越多樣化，越來越精細(xì)。
談到美容，大家首先想到的就是美容院，但時至今日，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們消費關(guān)鍵的不斷轉(zhuǎn)變，美容已經(jīng)是個多元化的概念，他的場所不僅必須在美容院，在家里，在辦公室俊男靚女們都可以隨時隨地的為自己美容，這個聽上去像是天方夜譚，但其實已經(jīng)實現(xiàn)多年了。這里就不得不說這一切的締造者-家用美容儀。
圖：初普美容儀
美容儀，應(yīng)該能夠幫助使用者越來越漂亮，批復(fù)越來越光滑，但是我們今天要說的這個產(chǎn)品，卻恰恰其返，使用完這款美容儀后不僅沒有達(dá)到美容的效果，卻可能讓消費者毀容，皮膚破損。這款產(chǎn)品標(biāo)榜著自己有以色列的技術(shù)，風(fēng)靡全世界多個國家和地區(qū)，得到了眾多消費者的好評和青睞，但實際上卻給廣大消費者帶來無窮無盡的困擾。
圖片來源互聯(lián)網(wǎng)
初普美容儀，是美容產(chǎn)品的翹楚，其銷量及品牌美譽度一直名列前茅，但就是這樣一款產(chǎn)品，卻被眾多消費者爆料出在使用后出現(xiàn)嚴(yán)重燙傷情況，多名消費者反映在使用初普美容儀時皮膚出現(xiàn)了燙傷的情況，包括中國檢驗檢疫科學(xué)研究院在內(nèi)的部分機(jī)構(gòu)通過專業(yè)測試，證實了初普美容儀在使用過程中確有燙傷危險，存在嚴(yán)重的安全隱患，理應(yīng)召回。但是接下來初普的神操作讓所有人措施不急。初普這個品牌，據(jù)部分媒體報道，是一個當(dāng)年差點被以色列淘汰的品牌，不知道到中國之后怎么就成了輕奢品，動輒幾千元的價格。作為一款名義上的進(jìn)口產(chǎn)品，如果其在中國銷售，需要設(shè)置中國區(qū)的總代理商，在消費者投訴最集中的2020年至2021年，初普的國內(nèi)總代理商為南京美洲豹電子商務(wù)公司，聽著很霸氣吧!為了轉(zhuǎn)移視線，逃避責(zé)任，目前在淘寶網(wǎng)上，初普美容儀的國內(nèi)總代理商已經(jīng)變更為深圳市合鑫德實業(yè)有限公司，看著兩家完全風(fēng)馬牛不相提的公司，其實可能就是同一撥“高手們”的游戲，為了逃避法律責(zé)任而改頭換面。
這里再說下初普美容儀為什么要這么做呢，四個字簡單概括下：利益驅(qū)使。在京東或者淘寶上，初普美容儀是非常暢銷的產(chǎn)品，動輒價格數(shù)千元，但實際上其成本可能低的可憐，換句話說，這是一款暴利產(chǎn)品，是行走的印操機(jī)。對于這樣一個能帶來豐厚利潤的產(chǎn)品，背后的操盤手們肯定會想盡一切辦法，將這個品牌保住，那么比較好的措施就是掛羊頭賣狗肉，改頭換面后可以另起一片天地。
那么再從技術(shù)上說下初普美容儀為什么會導(dǎo)致大量的消費者燙傷呢，首先，燙傷是因為美容儀產(chǎn)生的高溫，但是對于直接和皮膚接觸的產(chǎn)品，其應(yīng)該嚴(yán)格控制溫度的上線。問題恰恰就出在這里，正常來講，美容儀內(nèi)部應(yīng)該裝備溫度控制器，當(dāng)溫度達(dá)到一定閾值時及時觸發(fā)啟動，限制溫度上升，這點從初普的最新產(chǎn)品上已經(jīng)得到驗證，目前最新銷售的初普美容儀已經(jīng)配置了溫控開關(guān)。但初普美容儀作為一款明星產(chǎn)品，前期已經(jīng)銷售了大量存在問題的產(chǎn)品，該如何解決呢，錯施只有一個，那就是召回。
針對如此嚴(yán)重的問題，初普公司已經(jīng)找到了改進(jìn)的方案和措施，并一定會新生產(chǎn)的產(chǎn)品做出改良，但是廣大千千萬萬已經(jīng)買了初普美容儀的“小白鼠”們該何去何從?根據(jù)我國的相關(guān)法規(guī)，《消費品召回管理暫行規(guī)定》第四條規(guī)定：生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的消費品的安全負(fù)責(zé)。消費品存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)實施召回。第二十五條規(guī)定：生產(chǎn)者和其他經(jīng)營者違反本規(guī)定第八條第一款、第十一條第二款、第十五條至第十七條、第十九條第二款、第二十條、第二十一條規(guī)定，由省級市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正;逾期未改正的，處一萬元以上三萬元以下罰款;涉嫌構(gòu)成犯罪，依法需要追究刑事責(zé)任的，按照有關(guān)規(guī)定移送公安機(jī)關(guān)。
可見，當(dāng)務(wù)之急初普要立即啟動召回程序，回收已經(jīng)銷售的所有美容儀產(chǎn)品，并賠償消費者的全部損失及身體傷害。當(dāng)然，即使初普主動召回，也將面臨著相關(guān)行政處罰甚至刑事責(zé)任。但亡羊補(bǔ)牢，為時未晚。希望初普能夠秉承著以色列制造的優(yōu)良傳統(tǒng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不要讓消費者徹底的失望。
針對消費者普遍關(guān)心的問題，也需要初普積極解答： 是否會采取召回措施解決此次問題? 具體召回措施是什么，更換新機(jī)還是原價買回? 缺陷的原因是否已經(jīng)準(zhǔn)確找到? 新生產(chǎn)的產(chǎn)品是否還有同樣的問題? 在中國境內(nèi)，共計銷售了多少臺初普美容儀? 共計有多少名消費者出現(xiàn)燙傷等不適癥狀? 相信上述問題也是困擾著初普的問題，我們希望這家知名企業(yè)仍然能夠繼續(xù)的為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)，不要失去民心和市場。
為了準(zhǔn)確了解出現(xiàn)燙傷等隱患的案例數(shù)量，以及已經(jīng)與初普達(dá)成和解的消費者情況，現(xiàn)面向社會公眾開展調(diào)研，匯總并分析相關(guān)調(diào)研情況，供主管機(jī)構(gòu)、央視等電視媒體和初普參考使用。
最后，也給初普公司一個建議，可不可以不要頻繁的改動國內(nèi)總代理的名稱了，如果要改的話，推薦改成龐貝蠕蟲有限公司，具體原因，百度一下吧。但無論改成什么，該承擔(dān)的責(zé)任終要承擔(dān)。
注：填寫此表后，發(fā)送至ppr12315@qq.com專項調(diào)研郵箱。
