消費“套路”，你，啰唆了！
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 (本刊通訊員 南京市浦口區(qū)市場監(jiān)督管理局 汪杰 ) 2024年9月7日至2024年12月31日，江蘇省開展2024年蘇新消費·綠色節(jié)能家電以舊換新專項活動。本次活動對共計44類家電產(chǎn)品以及3c數(shù)碼產(chǎn)品進行補貼。冰箱、烤箱、洗衣機，手機、平板、學習機……相信有不少消費者趁著這波“國補”熱潮給自己添置新裝備，給家里的老物件換換新。
然而最近，小浦接到消費者反映，部分商家打著“國補”的旗號干著虛假宣傳、價格違規(guī)的事情，以“超值套餐”“疊加返現(xiàn)”等形式“套路”老百姓。對此，小浦想說：“消費‘套路’，你，啰唆了!
時間回到12月初，市民羅先生來到轄區(qū)一家數(shù)碼店，沖著“國補”的優(yōu)惠想換臺手機。在此之前，羅先生已經(jīng)在網(wǎng)上做過消費攻略，心里對意向手機的價格有些預估。柜臺前，店員熱情地向羅先生介紹產(chǎn)品性能和優(yōu)惠力度，強調(diào)羅先生看中的該型號手機是“斷貨王”，而今天恰巧到貨。羅先生看著標簽價格，計算著“國補”折扣，感覺最終價格確實很優(yōu)惠，頓時就心癢癢的。就在付款時，店員提出商品要分兩個部分進行付款，一部分金額用“國補”券在收銀臺支付，另一部分則在柜臺單獨支付。
此時，羅先生的心里悄然埋下了懷疑的種子，便詢問店員兩部分各代表什么含義。店員表示，“國補”券所支付的是手機的費用，柜臺支付的是“碎屏險”的費用，兩者組成一個優(yōu)惠套餐。羅先生一再詢問“碎屏險”是否為必須支付項目，店員以套餐價格更為劃算為由含糊回應。對此，羅先生認為商家該行為涉嫌捆綁銷售，要求退還“碎屏險”費用。經(jīng)我局協(xié)調(diào)，商家退回該部分費用。
無獨有偶，早前，市民李女士在另一家數(shù)碼商店使用“國補”券購買手機時，一工作人員介紹道，若更換通話套餐或辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可享受疊加返現(xiàn)優(yōu)惠，并積極推銷該業(yè)務(wù)。在李女士表示不愿做任何改動后，工作人員告知，“如若不辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，就沒有現(xiàn)貨商品。”李女士疑惑道，“我就想簡簡單單、清清爽爽地買個手機，怎么商家要附加這么多花里胡哨的條件?”后經(jīng)我局介入，李女士以“國補”優(yōu)惠價格購回心儀的手機。
“國補”是政府為加快推動綠色節(jié)能家電以舊換新，進一步提振大宗消費，更好發(fā)揮消費對經(jīng)濟循環(huán)的牽引帶動作用，惠及民生的一項政策和舉措，商家不得捆綁、附加其他服務(wù)和消費。浦口區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)開展價格規(guī)范檢查，強化監(jiān)管力度，守護群眾切身利益。
在此，小浦提醒您：“國補”即將結(jié)束，請廣大消費者保持理性消費，遵守“國補”申領(lǐng)、購買、使用的相關(guān)條件和規(guī)則，勇于對違法違規(guī)銷售行為說“不”!
